定制工業(yè)制氧機來(lái)蘇州佳業(yè)，為您提供完善的售后服務(wù)

　　

　　一、公司整體優(yōu)勢

　　

　　1、項目履行能力優(yōu)勢

　　

　　1）企業(yè)核心團隊擁有15年以上的保護氣體設備從業(yè)經(jīng)驗；

　　

　　2）專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員數量達到80人以上，其中研發(fā)團隊人數眾多；

　　

　　3）在生物制藥的保護氣體站用戶(hù)數量達到100家以上；

　　

　　4）在各行業(yè)承接過(guò)大氣量（500m3以上）的保護氣體站用戶(hù)達到30家以上。

　　

　　2、產(chǎn)品技術(shù)與制造優(yōu)勢

　　

　　1）管道設計均采用3D（SolidWorks）設計；

　　

　　2）管道焊接采用自動(dòng)焊（擁有自動(dòng)管焊機）；

　　

　　3）管道及整體設備采用拋丸處理（擁有拋丸機）；

　　

　　4）運行成本低（技術(shù)協(xié)議內將有詳細數據）。

　　

　　二、售后的服務(wù)承諾

　　

　　1、客戶(hù)管理關(guān)系（CRM）的建立

　　

　　1）賣(mài)方建立用戶(hù)檔案，便于協(xié)助買(mǎi)方進(jìn)行設備管理（如不同工藝的設備的合理使用方法）；

　　

　　2）便于定期提醒買(mǎi)方更換易損件，檢查設備及注意事項（如以傳真、電子郵件等形式提醒合理使用和保養設備）。

　　

　　2、定期回訪(fǎng)服務(wù)

　　

　　1）賣(mài)方定期(每月)專(zhuān)人專(zhuān)項以電話(huà)的形式進(jìn)行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)調查及售后服務(wù)意見(jiàn)征詢(xún)；

　　

　　2）賣(mài)方定期專(zhuān)人專(zhuān)項進(jìn)行登門(mén)走訪(fǎng)，并免費幫助買(mǎi)方解決現場(chǎng)疑難問(wèn)題。

　　

　　3、緊急故障排除

　　

　　1）當設備發(fā)生故障而買(mǎi)方不能自行解決時(shí)，無(wú)論節假日期賣(mài)方都可在接到電話(huà)或傳真后及時(shí)趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題；

　　

　　2）當設備發(fā)生故障之時(shí)，24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。

　　

　　4、系統終生服務(wù)

　　

　　1）賣(mài)方提供設備的*技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)；

　　

　　2）賣(mài)方提供系統設備的終身備品備件（質(zhì)保期以外收取材料成本）。

　　

　　全套工業(yè)制氧機的質(zhì)保期自設備從生產(chǎn)廠(chǎng)啟運十四個(gè)月，或從驗收合格計十二個(gè)月，以?xún)烧呦鹊狡跒闇?，在此期限內，賣(mài)方所提供的設備及部件因質(zhì)量問(wèn)題所出現的破損維修或更換所發(fā)生的費用由賣(mài)方承擔，由于錯誤操作及使用不當而造成的設備破損或更換，所發(fā)生的費用由買(mǎi)方承擔。